超过快递付款欺诈行业：快递实名制不到位

快递公司的工作人员应严格执行快递实名制，在收件人中验证发件人的身份，包括姓名，地址和联系方式等信息，确保问题能够追溯到发件人身上。 “付款欺诈”，快递公司实施实名制的工作流有漏洞
□法律网络记者陈磊□法律制度实习生陈家云
最近，在广东省深圳工作的田先生遇到了一件奇妙的事情：他收到了快递付款，标有“重要文件”四个字。田先生收到后花了39元，发现废纸有两个“坑爹”。
“法网日报”记者搜查公开报道发现，自2015年以来，全国发生了类似的事件，付快递装载了一些廉价商品，还有一些快递甚至只是几个宣传页面。
签名支付信使谨慎
今天凌晨4点27分，田天先生接受了圆通快递的一个通话，表示他是快递员，并被标记为“重要文件”。他想，最近有一家对接公司向他表达这个档案，等等让快递到公司前台。
快递说，拿这个“档案”一定要先付钱，因为这个文件是“付钱”的，他需要支付39元快递。
田先生让前台提前39元，由前台快递签字。下午，他打开快递后回到公司，发现只有几张废纸。田先生打电话给快递员电话联系人“陈先生”，表示另一方已经关闭。
田先生为这位快递单号查询，发现湖南实际快递以及送货地址的一封信是北京。田先生怀疑信使是骗取自己的钱来支付。
目前，田先生已到派出所。
田先生的遭遇并非如此。据公开报道，自2015年以来，已有类似事件发生。
2015年5月，杭州浙江省女子收到两个快递包裹，快递46元，邮包单独外包邮，地址和姓名正确无误。她付了签，打包一看，里面的东西价值不到10元。她按照快递上的发件人的电话号码打过去，另外一直忙着。2015年7月，广州王女士在家收到一位快递员，快递员告诉她，她家有一个快递员，快递49元。关女士一看，表达单身是他父亲的名字，付款签字。回国后，父亲说他没买东西，打开快递包，这只是两个广告。
2016年7月，湖北省武汉市冯先生家庭收到快递付款，收件人姓名，地址，手机号码完整准确，支付39元签收快递。冯先生回家打包，发现里面有“三不”的产品。
今年元旦期间，河南省三门峡市崔小姐收到快递电话，表示有现货送货包裹，需支付39元。崔女士在快递单上看到自己准确的个人信息，快递内容显示为“化妆品”，付款签收快递。开了以后，她发现有一瓶粗糙的“三不”洗发水。
记者发现，这样的一个共同点是，收件人的信息是准确的，是要支付，支付的数量很小，容易使收件人被欺骗。
在这方面，快递行业高级人员陈忠（化名）告诉“法定日报”记者，所谓的快递员，由收件人发送的收件人发送付款。签收支付快递的收件人应该抛光眼睛，注意确认快递信息的类型，并在有关方面确认付款后的正确付款。
中国人民大学商业研究所所长刘俊海也提醒说，作为消费者，签约支付快递给一些心灵的孩子，先看看不是自己的事情，如果不是自己的事情可以拒绝。
快递公司应承担责任
在上述情况下，有一个共同点，就是收件人不能联系发件人。
陈说，正是在这一点上，有关快递公司的行为是非法的，违反了明确的实名制制度的有关规定。
2013年3月1日，修改后的“快递市场管理办法”开始实施。 “办法”第三十条规定，从事快递业务的企业应当遵守“中华人民共和国邮政法”，“邮政安全管理办法”有关规定，建立和严格执行的检验验收，加强生产安全和应急管理。
2016年6月1日，国家邮政局出具“快速生产安全规范”要求，包裹除了需要出示我的身份证等有效证件，快递必须是真实姓名，包裹也必须通过快递检查检查。
此后，快递实名快递业务必须实行国家标准。
刘俊海向“法定日报”记者表示，快递公司的工作人员应严格执行快递实名制，在收件人中核实发件人的身份，包括姓名，地址和联系方式等信息，以确保问题能追溯到发件人。现在不能追溯到发件人，快递公司实行实名制系统工作流程漏洞。
消费者遇到类似情况的刘俊海遭受损失，如果要要求发件人，快递公司作为承运人，还要负责协助发件人提供真实的地址和联系方式。
问题在于，在这种情况下，快递公司是否负责消费者的损失？
北京一位律师在物流法律事务中告诉“法网”记者，快递公司收到有关费用并拿起货物，双方已经形成合同关系，快递公司不严格执行真实姓名制度，没有责任仔细审查义务，有一定的过错，对于消费者造成的损失，应承担相应的责任。
律师说，如果周围发生了很多类似的事件，发件人的行为可能涉嫌欺诈，属于刑事犯罪的范围，消费者在索赔的同时，可以向警方报案。
快速行业监管加强
今年3月20日，国务院在2017年颁布立法工作计划，其中“制定明确规定”为本年度努力完成立法工程，以“确保快递安全，保护合法权益用户利益加强对快递市场的监督管理，促进快递的健康发展“。
2015年11月16日之前，国务院法制办公室官网发布了“快速规定（草案）”的意见征求意见。
“快递条例（草案）”规定，用户发送快递邮件时，应该真实填写快递单。快件托运人应包括以下内容：发件人名称或单位名称及其他身份信息，地址，联系电话号码;收件人姓名或单位名称等身份信息，地址，联系电话;交货项目名称，性质，数量。处罚：业务经营者应以快递和运输信息快递方式查询快递表格不完整或填写信息不正确，经营者不接收送货业务。情节严重的，邮政行政主管部门责令改正，可处五千元以上一万元以下罚金。
前律师认为，如果引进快递和制度的规定可以建立，将增加快递公司的审计责任，一旦快递公司懒惰履行审计责任，就承担行政责任。
陈先生认为，为了防止这种事件的发生，关键在于快递公司实行快递实名制。
刘俊海告诉“法律日报”记者，监管机构也应该关注这种新现象，而消费者对快递公司的投诉，区域实施精准监管，消除监管盲点，填补监管漏洞，督促快递公司实行快递实名制。
刘俊海表示，公安机关，公安机关，工商行政部门要建立信息共享，快速有效的联动执法监管机制，提升监管效能，营造快捷的快递市场。
文章来源：南京物流公司 南京冉光物流有限公司

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